Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 9 noiembrie 2026
Această politică explică ce date personale sunt prelucrate în legătură cu website-ul și consultațiile mele de consiliere filosofică, în ce scopuri, cât timp sunt păstrate și ce drepturi ai asupra lor.
1. Cine prelucrează datele
Operator: Mihaiela Bocancea, persoană fizică
Locație: Chișinău, Republica Moldova
Contact pentru protecția datelor: contact@mihaielabocancea.com
2. Ce date sunt colectate
Pentru programări și comunicare pot fi prelucrate numele, numărul de telefon, adresa de email, mesajele transmise voluntar, data și ora întâlnirii, precum și informațiile administrative necesare organizării consultației.
În legătură cu plățile pot fi prelucrate datele necesare confirmării tranzacțiilor și îndeplinirii obligațiilor legale și fiscale.
Feedbackul oferit prin formularul Tally este prelucrat separat, conform opțiunilor de confidențialitate și publicare selectate de persoana care îl completează.
În funcție de configurarea tehnică a website-ului, furnizorul de găzduire poate prelucra și anumite date tehnice necesare funcționării și securității acestuia.
Nu solicit descrierea problemelor personale pentru efectuarea unei programări.
3. Confidențialitatea consultațiilor
Consultațiile sunt tratate confidențial, în limitele prevăzute de lege. Nu realizez înregistrări audio sau video, nu transcriu consultațiile și nu păstrez note despre problemele personale discutate. Consultațiile cu plată nu sunt folosite în cercetarea mea de master.
Informațiile personale comunicate voluntar în timpul unei întâlniri sunt folosite pentru desfășurarea dialogului. Platformele de comunicare pot prelucra anumite date tehnice sau administrative potrivit propriilor condiții.
4. De ce sunt utilizate datele
- A răspunde solicitărilor și a organiza consultațiile.
- A comunica informațiile necesare desfășurării întâlnirilor.
- A gestiona plățile și obligațiile legale aplicabile.
- A colecta feedbackul oferit voluntar.
- A publica recenzii numai în baza acordului persoanei.
- A asigura funcționarea și securitatea website-ului.
- A analiza, în mod agregat, utilizarea și performanța website-ului.
Temeiurile juridice aplicabile includ, după caz, demersurile precontractuale, executarea unui contract, obligațiile legale, interesul legitim sau consimțământul. Dacă prelucrarea implică date din categorii speciale, se aplică și condițiile suplimentare prevăzute de lege.
5. Cât timp sunt păstrate datele
Datele administrative necesare programării sunt păstrate maximum 6 luni de la ultima consultație sau interacțiune relevantă, cu excepția situațiilor în care legea impune o altă perioadă.
Datele și documentele fiscale sunt păstrate conform termenelor legale aplicabile. Feedbackul privat transmis prin Tally este păstrat maximum 12 luni.
Recenziile publicate cu acordul persoanei pot rămâne pe website până la retragerea acordului sau până când publicarea lor nu mai este necesară, cu respectarea obligațiilor legale aplicabile.
Datele tehnice sunt păstrate conform necesităților de securitate și condițiilor furnizorilor utilizați, în limitele stabilite și comunicate prin această politică.
6. Servicii externe
- WhatsApp: pentru comunicare și programări.
- Cloudflare Email Routing și Gmail: pentru primirea și gestionarea mesajelor trimise la contact@mihaielabocancea.com.
- Google Meet: pentru consultațiile online.
- Tally: pentru colectarea feedbackului și a acordurilor privind publicarea recenziilor.
- Cloudflare Pages: pentru găzduirea, livrarea și securitatea website-ului.
- Cloudflare Web Analytics: pentru statistici agregate privind vizitele și performanța website-ului.
Furnizorii pot prelucra date în alte jurisdicții, conform serviciilor și condițiilor aplicabile.
7. Recenziile
Publicarea unei recenzii este voluntară. Persoana care completează formularul poate alege dacă răspunsul rămâne privat sau poate fi publicat anonim ori cu prenumele său.
Răspunsurile nu sunt publicate în lipsa acordului corespunzător. Acordul pentru publicare poate fi retras printr-o solicitare transmisă la adresa de contact indicată.
8. Drepturile tale
În condițiile legislației aplicabile, ai dreptul să soliciți accesul la datele personale, corectarea acestora, ștergerea, restricționarea prelucrării sau portabilitatea datelor, după caz.
Te poți opune anumitor prelucrări și îți poți retrage consimțământul atunci când acesta reprezintă temeiul prelucrării.
Pentru exercitarea drepturilor, poți scrie la: contact@mihaielabocancea.com
Ai și dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Moldova, în condițiile legii.
9. Cookie-uri și statistici
Website-ul nu folosește Google Analytics, Meta Pixel sau alte instrumente de publicitate ori de urmărire.
Pentru statistici folosesc Cloudflare Web Analytics, care arată, în mod agregat, numărul de vizite, paginile accesate, sursele generale ale vizitelor, țara, tipul de dispozitiv și performanța paginilor. Potrivit Cloudflare, instrumentul nu folosește cookie-uri sau stocare locală în browser și nu identifică vizitatorii individual pe baza adresei IP sau a datelor browserului.
Dacă vor fi utilizate tehnologii pentru care legislația impune consimțământul, acesta va fi solicitat înaintea activării lor.
10. Actualizarea politicii
Această politică poate fi modificată atunci când se schimbă serviciile utilizate, modul de prelucrare a datelor sau cerințele legale. Versiunea actualizată va fi publicată pe website, cu indicarea datei ultimei modificări.